ماذا يجب أن أفعل عند تغيير بلد إقامتي؟

إذا كنت تُحدِّث بلد أو منطقة إقامتك، فهناك خطوات أساسية يجب عليك إكمالها، بما في ذلك التحقُّق من الهوية وإدارة أي أصول غير مدعومة.

بناءً على البلد أو المنطقة الجديدة التي اخترتها، يمكنك اتباع إحدى عمليتَي انتقال مُخصَّصتَين مُصمَّمتَين لضمان تجربة سلسة. ولإرشادك خلال كل خطوة، أعددنا أدلة مرجعية تفصيلية.

إذا كنت بحاجة إلى إغلاق صفقات أو إدارة أصول غير مدعومة، فسيتم تخصيص رحلة الانتقال الخاصة بك لمساعدتك على التعامل مع هذه التغييرات بسلاسة وكفاءة.

كيف يمكنني تغيير بلد إقامتي؟

قبل اتباع الدليل أ أو الدليل ب أدناه:

1. افتح تطبيق OKX وانتقل إلى القائمة

2. انتقل إلى ملفك الشخصي

3. اضغط على البلد/المنطقة

الدليل أ

1. اتبع التعليمات الظاهرة على الشاشة واختر التالي للانتقال إلى عملية اختيار بلد/منطقة إقامتك

2. اختر بلد/منطقة إقامتك الجديدة من القائمة المتاحة واختر تأكيد

3. ستتم إعادة توجيهك إلى صفحة دليل، وعليك إكمال المهام ذات الصلة، إن وُجدت

4. سيُطلب منك بعد ذلك أن تتحقَّق من هويتك مرة أخرى. تعرَّف على المزيد حول كيفية القيام بذلك هنا.

بمجرد نجاح التحقُّق من الهوية، سيتم تحديث بلد/منطقة إقامتك إلى البلد/المنطقة الجديدة. لا داعي للقلق، ستظل جميع كشوف حسابك وبياناتك متاحة لك.

الدليل ب

1. اتبع التعليمات الظاهرة على الشاشة وحدد التالي قبل تحديد بلد/منطقة الإقامة الجديدة وتأكيدها، على غرار الدليل أ

2. ستتم إعادة توجيهك إلى صفحة توضح ما يتعين عليك إكماله

3. بعد ذلك، ستتم إعادة توجيهك إلى صفحة دليل ويتعين عليك إكمال المهام ذات الصلة، إن وُجدت

4. ثم سيُطلب منك أن تتحقَّق من هويتك مرة أخرى، على غرار الدليل أ

عند نجاح التحقُّق من الهوية، سيتم تحديث بلد/منطقة إقامتك إلى الجديدة.

ملاحظة: سيتم تسجيل خروج حسابك مؤقتاً لمدة 5 دقائق تقريباً أثناء عملية التحديث. إذا تجاوز تسجيل الخروج 5 دقائق، فانتظر البريد الإلكتروني للإشعار قبل محاولة تسجيل الدخول مرة أخرى. إذا استمرت المشكلة، يُرجى الاتصال بـفريق دعم العملاء للحصول على المساعدة.

ملاحظات مهمة

• كشوف الحساب وبيانات السجل

  • لن يكون بإمكانك تنزيل كشوف الحساب وسجل التداول وسجل التمويل بعد تحديث بلد إقامتك عبر مراكز البيانات. يمكنك تنزيل كشوف الحساب أو السجلات التاريخية التي تحتاجها قبل المتابعة. إذا كانت لديك أي أسئلة أو تحتاج إلى مزيد من المساعدة، يُرجى التواصل مع فريق دعم العملاء.

  • ستتم إعادة تعيين مستويات الرسوم.

• تحديث نطاق API

  • راجع وثائق OKX API للاطلاع على أحدث تحديثات نطاق API.

• عنوان URL المُحدَّث لتسجيل الدخول

  • استخدم موقع تسجيل الدخول الصحيح باتباع تدفق تسجيل الدخول إلى الحساب عبر الويب. لا توجد أي تغييرات على عملية تسجيل الدخول في نسخة التطبيق.

• أثناء تنفيذ عملية تغيير بلد إقامتك، تجنّب الأنشطة التالية:

  • إجراء عمليات إيداع جديدة: قد تتطلّب عمليات الإيداع الجديدة منك تصفية الأصول المُودَعة قبل أن تتمكن من متابعة عملية الانتقال. إذا كان حسابك مقيَّدًا بالفعل، فقد يمنعك إجراء إيداع جديد من متابعة عملية الانتقال.

  • إجراء صفقات تداول جديدة: قد تُنشئ صفقات التداول الجديدة صفقات أو أصولاً يجب تصفيتها قبل أن تتمكن من متابعة عملية الانتقال.

    • ملاحظة: لتجنب أي خطوات أو تأخيرات إضافية، نوصي بعدم إجراء عمليات إيداع جديدة أو صفقات تداول جديدة حتى تكتمل عملية الانتقال.

نصائح عند إدخال عنوانك

• أدخل عنوانك الكامل (الشارع، رقم الوحدة إن وُجد، المدينة، الرمز البريدي، إلخ.) باستخدام التنسيق المطلوب الظاهر على الشاشة.

• إذا كانت وثيقة إثبات العنوان مطلوبة، فتأكد من أن مستندك (فاتورة الخدمات، كشف الحساب البنكي، إلخ.) يُظهر العنوان نفسه بوضوح.

• استخدم أحدث إصدار من تطبيق OKX أو ادخل إلى الموقع الإلكتروني بمتصفح محدث.

• تأكد من أن الصور والمستندات التي تحمّلها واضحة وقابلة للقراءة.

الأسئلة الشائعة

س1: هل يمكنني تغيير بلد إقامتي؟

إذا كان حسابك لم يخضع للتحقُّق بعد، فيمكنك تغيير بلد إقامتك مرة واحدة. بعد إجراء التغيير، ستحتاج إلى الانتظار 1 يوم قبل محاولة إجراء تغيير آخر. أما إذا سبق تغيير بلد إقامتك بنجاح بعد التحقُّق، فستُطبَّق فترة تهدئة مدتها 90 يومًا قبل أن تتمكن من إجراء تغيير آخر.